Обслуживание как составляющая стратегии розничного банковского бизнеса

Бесплатный доступ

В статье приводится авторская систематизация стратегий ведения розничного банковского бизнеса с раскрытием применяемых методов и форм, что дает общее представление об используемых стратегиях, методах и формах ведения розничного банковского бизнеса. Данная систематизация позволяет разработать новые модели стратегий, учитывающих взаимодействие бизнеса, общества и населения, обеспечивающих баланс рисков и результативность деятельности, в т.ч. на каждом этапе организации розничного банковского бизнеса. Успех используемых форм и методов ведения розничного бизнеса определяется, прежде всего, адекватным учетом ситуации на рынке и грамотно выстроенной стратегией банка. Необходим комплексный подход к выбору и формированию стратегии развития банка, сочетающий в себе компиляцию ориентированности как на потребности клиентов, так и на способность выработанной стратегии формировать качественную и надежную базу клиентов. В настоящее время банки создают более гибкие стратегии развития направлений своего бизнеса, способные адаптироваться в случае необходимости к новым условиям рынка с наименьшими потерями для банка или скомпенсировать необходимость резкого перехода к другой стратегии и не потерять своих клиентов. В то же время со стороны клиентов существует множество факторов, определяющих их выбор в пользу того или иного банка. Проведенный анализ позволил сформулировать факторы, образующие систему мотивации при выборе/смене банка в современных условиях, которая будет меняться в зависимости от субъекта РФ, уровня жизни населения, социально-экономической и политической ситуации в стране.

Еще

Розничный банковский бизнес, банковские услуги, формы и методы, стратегии

Короткий адрес: https://sciup.org/14057885

IDR: 14057885   |   DOI: 10.12737/8245

Список литературы Обслуживание как составляющая стратегии розничного банковского бизнеса

  • Акимкин, Д.Ю. Зарубежные модели банковского розничного бизнеса: клиентский подход//Сибирская финансовая школа. -2012. -№2. -С. 69-73.
  • Беспалова, И.В., Яшина, Н.М. Финансовая модель управления рисками российских банков//Современные проблемы науки и образования. -2014. -№2. -С. 442.
  • Банковское дело: розничный бизнес/кол. авторов; под ред. Г.Н. Белоглазовой и Л.П. Кроливецкой. -М.: КНОРУС, 2010. -416 с.
  • Доклад к XXIV Съезду Ассоциации российских банков «Банки и общество: роль кредитных организаций в социально-экономическом развитии России». -М., 2013. : URL: http://akorb.ru/files/akorb_files/stories/20130321_ARB_2013_congress_report_(final).pdf (дата обращения: 05.11.2014).
  • Заернюк, В.М., Фаизова, Г.Р. Перспективы развития розничных банковских услуг на российском рынке//Финансы и кредит. -2012. -№38(518). -С. 17-23.
  • Заернюк, В.М., Фаизова, Г.Р. Комбинированные продукты как способ расширения продуктовой линейки коммерческого банка//Проблемы и опыт менеджмента, финансов, учета и налогообложения предприятий, отраслей, комплексов: сб. статей. -М., 2012. -С. 153-160.
  • Лебединская, О.Г. Совершенствование стратегии развития банковских услуг для корпоративных клиентов//Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. -2014. -№4. -С. 19-26.
  • Маковская, Н. Банковское «ассорти»//Прямые инвестиции. -2008. -№09 (77). -С. 88-92.
  • Фролова, Е.И. Современные реалии рынка розничных банковских услуг в России//Экономика и право. Новый университет. -2011. -№8. -С. 61-63.
  • Черникова, Л.И. Стратегия развития розничного финансового рынка России//Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий: сб. докладов IХ Всероссийской научно-практической конференции. -Пенза, 2009. -С. 133-144.
  • Институциональная оценка рынка банковских услуг: монография/Л.И. Черникова, Е.Н. Егорова, В.М. Заернюк, Г.Р. Фаизова; под общ. ред. Л.И. Черниковой. -М.: ФГБОУ ВПО «РГУТиС», 2012. -206 с.
  • Сайт The Retail Finance. : URL: www.rfinance.ru (дата обращения: 07.11.2014).
Еще
Статья научная