О возможностях CRM - систем для малого бизнеса

Автор: Прохорова М.А.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Рубрика: Основной раздел

Статья в выпуске: 4-2 (23), 2016 года.

Бесплатный доступ

Рассматривается вопрос влияния ведения клиентской базы для развития малого бизнеса. Уделяется внимание проблемам, которые может решить ведение клиентской базы. Произведен краткий анализ существующих CRM-систем. Отражены основные моменты эффективной работы с клиентской базой.

Клиентская база, crm-системы, малый бизнес, развитие малого бизнеса

Короткий адрес: https://sciup.org/140119291

IDR: 140119291

Список литературы О возможностях CRM - систем для малого бизнеса

  • Зельцерман К.Б. Оптимизация клиентской базы//Управление сбытом 2005, №10.
  • Рязанцев А. Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней. -СПб.: Питер, 2015. -256 с/
Статья научная