О личностной и ролевой коммуникации в сфере сервиса и туризма

Бесплатный доступ

Рассматриваются понятия «коммуникативная компетентность» и «коммуникативная компетенция» в контексте понимания характера взаимодействия. Излагаются личностные, ролевые и личностно-ролевые аспекты коммуникации в сфере сервиса и туризма. Приводятся коммуникативные типы, особенности их проявления и пути достижения успеха в общении с ними

Коммуникация, компетентность, компетенция, коммуникативный тип, личность, роль

Короткий адрес: https://readera.org/14057344

IDR: 14057344

Список литературы О личностной и ролевой коммуникации в сфере сервиса и туризма

  • Вацлавик П., Бивин Д., Джексон Д. Прагматика человеческих коммуникаций. М.: Апрель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
  • Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. М.: ИНФРА-М, 2011.
  • Жданова Е.В. Личность и коммуникация: практикум по речевому взаимодействию. М.: Флинта: Наука, 2010.
  • Основы теории коммуникации/под ред. проф. М.А. Василика. М.: Гардарики, 2007.
  • Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Знание, 2004.
  • Формановская Н.И. Речевое взаимодействие: коммуникация и прагматика. М.: Икар, 2007.
Статья научная