Новые типы текстов в сфере гостиничного бизнеса

Бесплатный доступ

В статье рассматриваются новые в жанровом и языковом отношении типы текстов из российской сферы гостиничного бизнеса. В фокусе исследования находятся письменные тексты, адресованные клиенту (гостю) отеля и размещенные в зоне его проживания в виде буклетов, инструкций, настенных надписей, табличек и т. п. Выявлены их основные жанрообразующие характеристики и коммуникативно-прагматические особенности. Описаны такие специфические для гостиничной индустрии жанры, как путеводитель по отелю, тексты экологической направленности и «жанры заботы». Установлено, что путеводитель по отелю предлагает некий когнитивный сценарий пребывания гостя, моделируя его потребности и желания, а также эмоциональное состояние. Этот сценарий позитивного пребывания в отеле является жанрообразующим признаком текстов путеводителей и буклетов, адресованных гостю. Рассмотренные образцы показывают, что специфика услуг в сфере гостеприимства определяет особые способы общения с клиентами, формирует свойственный сфере гостиничного бизнеса дискурс-строй. Задача создать комфортные условия для проживания гостя обусловливает интердискурсивность - взаимодействие институциональных и межличностных разновидностей дискурсов, что определяет коммуникативно-прагматическую специфику текстов буклетов и иных информационных материалов, размещаемых в номере отеля.

Еще

Текст, дискурс, дискурсивные практики, гостиничный бизнес, язык гостеприимства, жанр, путеводитель по отелю

Короткий адрес: https://readera.org/14970381

IDR: 14970381   |   DOI: 10.15688/jvolsu2.2018.2.6

Список литературы Новые типы текстов в сфере гостиничного бизнеса

  • Белоглазова Е. В., 2010. Полидискурсность в контексте идей о дискурсной гетерогенности//Актуальные проблемы современной лингвистики: сб. науч. ст. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. Вып. 2. С. 106-121.
  • Гарифуллина Л. А., 2007. Сокращения в лексике индустрии гостеприимства английского и татарского языков/Л. А. Гарифуллина//Вестник ЧГУ. Гуманитарные науки. № 1. С. 149-152.
  • Икаева Э. Ю., 2014. Влияние кросс-культурных факторов на содержание стандартов и практик УЧР в гостинице Novotel Moscow Centre: магист. дис. URL: http://nethash.ru/vliyaniekross-kuleturnih-faktorov-na-soderjaniestandartov-i.html (дата обращения: 10.02.18).
  • Йоргансен М. В., Филлипс Л., 2008. Дискурс-анализ: теория и метод. Харьков: Гуманит. центр. 350 с.
  • Карасик В. И., 2007. Языковые ключи. Волгоград: Парадигма. 519 с.
  • Лиховидова Е. П., 2011. Вербальные средства актуализации стратегии убеждения (на материале англоязычных интернет-сайтов отелей)//Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 2, Языкознание. № 1 (13). С. 160-165.
  • Никитина В. В., 2006. Культурный сценарий и его языковое обеспечение как элемент лингвокультуры (на материале английского культурного сценария «Гостиничный сервис»): автореф. дис.... канд. филол. наук. Самара. 22 с.
  • Райс Э., Траут Дж., 2007. 22 непреложных закона маркетинга. М.: АСТ. 160 с.
  • Траут Дж., Ривкин С., 2010. Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. 2-е изд. СПб.: Питер. 302 с.
  • Филатова Н. В., 2012. Жанровое пространство туристического дискурса//Вестник Московского государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова. Филологические науки. № 2. С. 76-82.
  • Франтасова А. М., 2015. Дискурсивные практики печатной рекламы гостиничных услуг//Известия Уральского государственного университета. Серия 1, Проблемы образования, науки и культуры. № 3 (141). С. 64-68.
  • Чернявская В. Е., 2016. Лингвистика текста. Лингвистика дискурса. М.: Флинта. 203 с.
Еще
Статья научная