Мобильное приложение тематического парка как ключ к управлению доходами

Автор: Стахова Людмила Вячеславовна

Журнал: Современные проблемы сервиса и туризма @spst

Рубрика: Региональные проблемы развития туристского сервиса

Статья в выпуске: 2 т.14, 2020 года.

Бесплатный доступ

В статье речь идет о том, что в современном мире развитие новых технологий мобильной связи, рост количества пользователей смартфонов и планшетов стимулировали появление и активное развитие мобильных приложений, в том числе и для тематических парков. Миллионы людей посещают тематические парки, чтобы хорошо провести время и насладиться поездками. Чтобы выжить на все более конкурентном рынке, тематические парки должны улучшать сервис и впечатления туристов от пребывания в нем. С появлением мобильных приложений гости парка имеют расширенные возможности при посещении своих любимых аттракций. Основной целью статьи является ответ на вопрос, почему бы не использовать мобильные устройства, которые и так имеет большинство посетителей парка, в своих интересах и не создать мобильное приложение для тематического парка, которое расширит их возможности? Мобильное приложение тематического парка предоставляет полезную информацию для управления парком и увеличивает точки соприкосновения с потребителями, что позволяет парку выходить на рынок своих гостей новыми и интересными способами. Гипотеза исследования заключается в том, что мобильные приложения тематических парков не только хороши для взаимодействия с ежедневными посетителями и улучшения общего впечатления гостя от посещения парка, но также могут служить для них новым источником дохода.

Еще

Мобильное приложение тематического парка, управление доходами тематического парка, удовлетворенность гостей тематического парка, электронная коммерция в туризме

Короткий адрес: https://sciup.org/140249881

IDR: 140249881   |   DOI: 10.24411/1995-0411-2020-10207

Список литературы Мобильное приложение тематического парка как ключ к управлению доходами

  • Ackley, J., Hale, G. B., & Schweizer, K. W. (2008). Management of the Flow of Persons and Advertisement Distribution via Wireless Media. "Managing Capacity and Flow at Theme Parks". Operations Research, 45(1), 1-13.
  • Anckar, B., & D'incau, D. (2012). Value creation in mobile commerce: Findings from a consumer survey. Journal of Information Technology Theory and Application, 4(1), 43-64.
  • Bellman, S., Potter, R. F., Treleaven-Hassard, S., Robinson, J. A., & Varan, D. (2011). The Effectiveness of Branded Mobile Phone Apps. Journal of Interactive Marketing, 25(4), 191-200.
  • Kim, B., Choi, M., & Han, I. (2019). User behaviors toward mobile data services: The role of perceived fee and prior experience. Expert Systems with Applications, 36(4), 8528-8536.
  • Kim, J. W., & Lim, J.-H. (2011). IT investments disclosure, information quality, and factors influencing managers' choices. Information & Management, 48(2/3), 114-123.
  • Tone, T., & Kohara, K. (2007.) Study of the Effects of Congestion Information and a Priority Boarding Pass in a Theme Park with Multi-Agents. IEEJ Transactions on Electronics, Information and Systems, 127, 407-415.
  • Wu, J., & Wang, S. (2015). What drives mobile commerce? An empirical evaluation of the revised technology acceptance model. Information & Management, 42(5), 719-729.
  • Zakay, D., & Hornik, J. How much time did you wait in line? A time perception perspective. In J. Cheba, & V. Venkatesan, Time and consumer behavior (pp. 1-18).
  • Hernandez-Maskivkeк, G. (2018). Consumer behavior: the importance of millennials in the tourism industry: Theory and Practice. Micro MBA, 18(3).
  • Hernandez-Maskivker, G., & Ryan, G. (2016). Priority Systems at Theme Parks from the Perspective of Managers and Customers. Technology Innovation Management Review, 6(11), 40-46.
Еще
Статья научная