Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: преимущества и проблемы создания

В последние годы в государственной политике особое внимание уделяется качеству и доступности государственных услуг. При этом роль и значение этих услуг в повседневной жизни общества стремительно возрастает. Для достижения показателей в сфере государственных услуг, установленных Президентом Российской Федерации в майских указах 2012 г., Правительством Российской Федерации разработан и в настоящее время реализуется целый комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию алгоритма предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти в связи с внедрением нового принципа предоставления государственных услуг - принципа «одного окна». В целях реализации указанного принципа, являющегося одним из способов повышения качества и доступности государственных услуг, во всех субъектах Российской Федерации в настоящее время осуществляются мероприятия, направленные на формирование соответствующей информационно-коммуникационной инфраструктуры для возможности получения заявителями государственных услуг в электронной форме. Не менее масштабным проектом является создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Между тем, несмотря на то, что внедрение и функционирование многофункциональных центров в субъектах России для заявителей имеет целый ряд следующих преимуществ: получение государственных услуг становится более доступным, сокращается время их получения, минимизируется количество документов, необходимых для получения государственных услуг и т. д., для государства создание и организация деятельности таких учреждений сопряжено с решением задач, требующих своевременных и оперативных действий. Автором статьи анализируются отдельные актуальные проблемы, связанные с правовым, нормативным и финансовым обеспечением создания сети многофункциональных центров, ее развитием и функционированием.