Lean-маркетинг как способ визуализации ценностей, ожиданий и контакта с клиентом
Автор: Корокошко Юлия Владимировна
Журнал: Креативная экономика и социальные инновации @cesi-journal
Рубрика: Инновационные подходы и технологии в креативной экономике
Статья в выпуске: 4 (9) т.4, 2014 года.
Бесплатный доступ
В статье анализируется значение Lean-маркетинга в системе взаимодействия с клиентами предприятия. Обозначена специфика и необходимость применения бережливого подхода в современной организации. Рассматриваются сущность и классификация потребительских ценностей, способы их формирования и визуализации путем применения Lean концепции. Представлены современные методы построения взаимоотношений с клиентом, возможности использования различных технологий маркетинга взаимоотношений. На практических примерах раскрыты особенности внедрения ценностного клиентоориентированного подхода Lean-маркетинга в организации.
Маркетинг, lean-маркетинг, бережливое производство, обучающаяся организация, потребительские ценности, визуализация, взаимоотношения с клиентом, клиентоориентированный подход, маркетинг взаимоотношений, доверительный маркетинг
Короткий адрес: https://sciup.org/14238999
IDR: 14238999
Список литературы Lean-маркетинг как способ визуализации ценностей, ожиданий и контакта с клиентом
- Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 256 с.
- Губарец М.А., Мазилкина Е.И. Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар. М.: Дашков и К°; Саратов: ООО «Либро», 2011. 224 с.
- Имшинецкая И. Фабрика клиентов. Обучающая модель маркетинга. Ростов н/Д: Феникс, 2011. 190 с.
- Корокошко Ю.В. Игровой маркетинг или новая форма интерактивных маркетинговых коммуникаций. Актуальные проблемы социальной коммуникации: мат-лы I Междунар. науч.-практ. конф. Нижний Новгород: НГТУ им. Р.Е. Алексеева, 2010. С. 38 -41.
- Корокошко Ю.В. Киномерчандайзинг и Life Placement: новые средства воздействия BTL -коммуникаций. Збiр. тез. доповiд. уч-в Мiжнар. наук. -практ. iнт. -конф. викладачiв, аспiрантiв та студентiв «Маркетинг -Дайджест». -м. Донецьк: Донецький нацiональний унiверситет економiки i торгiвлi iм. М. Туган -Барановського, 2011. Т. I. С. 51 -54.
- Корокошко Ю.В. Особенности позиционирования и восприятия брендов на рынке молочных продуктов.//Бренд -менеджмент. № 3 (58) июнь 2011. ЗАО «ИД «Гребенников», 2011. Москва. С. 160 -177.
- Корокошко Ю.В. Новые технологии в маркетинге.//Вопросы структуризации экономики (Научный журнал). 2012. № 2. С. 143 -146.
- Корокошко Ю.В. Event-маркетинг: теория и практика успешного продвижения продукции компании (часть 2).//Event-маркетинг. № 2 (06) июнь 2013. -ЗАО «ИД «Гребенников». Москва, 2013. С. 86 -98.
- Корокошко Ю.В., Корокошко И.О. Креативность как основа латерального маркетинга и создания латеральных продуктов. Психолингвистика -Маркетинг: материалы I международной научно -практической конференции, 10 июня 2011 г. -вып. 1. Барнаул; Рубцовск: изд -во Алт. ун -та, 2011. С. 24 -28.
- Котлер Ф., Картаджайя Х., Сетиаван И. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее -к человеческой душе. М.: Эксмо, 2011. 240 с.
- Кузнецова Ю.В. Роль маркетинговых коммуникаций в создании ценностей для потребителей. Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в Российском предпринимательстве: сб. стат. VII Всеросс. науч.-практ. конф. Пенза: ПГСХА, 2006. С. 113 -116.
- Павлуцкий А., Алехина О., Павлуцкая Е. «Обучающаяся организация» -будущее лучших компаний.//Управление персоналом. 2001. № 3. С. 70.
- Сайдашева В.А. Клиентоориентированный подход к управлению сбытом в товаропроводящих системах. Маркетинг и общество: сб. матер. IV Междунар.науч. -практ.конф. Казань: КГФЭИ, 2009. С. 365 -368.
- Трайндл А. Нейромаркетинг: Визуализация эмоций. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 114 с.
- Хоманн Л. Бизнес-игры. Создание революционных продуктов с помощью клиентов. СПб: Символ-Плюс, 2008. 224 с.
