Комфортная среда пляжных дестинаций как показатель качественного сервиса

Автор: Дышловой Игорь Николаевич, Чугунова Татьяна Николаевна, Сарайкина Светлана Васильевна, Семенова Людмила Валерьевна, Солнцева Оксана Глебовна

Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal

Рубрика: Теоретические аспекты экономики и туристского сервиса

Статья в выпуске: 1 (88), 2020 года.

Бесплатный доступ

В статье рассматривается содержание понятий «пляж» и «пляжная дестинация» как составных частей туристской дестинации. Принципиально важным является анализ природы, структуры и содержания самого понятия «туристская дестинация». Многие теоретические и практические положения развития и функционирования пляжных дестинаций недостаточно освещены в научных публикациях, в частности, слабоизученными остаются вопросы обоснования их комфортной среды и обеспечения качества пляжного отдыха. Пляжные дестинации имеют решающее значение при выборе места проведения отдыха туристов. Результаты исследования показали, что основными составляющими оценки комфортной среды пляжных дестинаций могут стать: 1) определение информационного, экономического, эстетического, бытового и психологического комфорта; 2) оценка окружения туриста; 3) оценка условий, на которые обращает внимание турист при посещении пляжных территорий и которые в боль-шей степени влияют на восприятие комфортного отдыха. Техническая оценка качества пляжного отдыха определяется путем проведения экспертной оценки соответствия оборудования пляжной территории установленным нормам и правилам и но-сит объективный характер. Восприятие комфорта и получение позитивного впечатления от пляжного отдыха носят субъективный характер и зависят от состояния туриста, от его настроения, от погоды, от его окружения и от множества других внешних и внутренних факторов. Дальнейшие исследования комфортной среды пляжных дестинаций должны осуществляться в рамках единой стратегии, путем проведения экспертных оценок и масштабного анкетирования туристов. Научно-исследовательская работа - прикладная АААА-А19-119012390078-9 «Разработка Концепции развития прибрежных дестинаций в Республике Крым до 2030 г.».

Еще

Дестинации, пляжные дестинации, комфортная среда, качество сервиса, Республика Крым

Короткий адрес: https://readera.org/140249710

IDR: 140249710   |   DOI: 10.24411/1995-042X-2020-10101

Список литературы Комфортная среда пляжных дестинаций как показатель качественного сервиса

  • Зорин И.В., Каверин Т.П., Квартальнов В.А. и др. Обеспечение качества туристского продукта / В кн. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика, 2002. С. 116-136.
  • Кирьянова Л.Г. «Туристская дестинация» как комплексный концепт и ключевой элемент туристской системы // Вестник КемГУ. 2012. №4(52). Т.1. С. 131-136.
  • Пегушина А.А. Пляжные территории в Крыму: проблемы и перспективы // Сервис в России и за рубежом. 2019. Т.13. Вып. 2. С. 141-151. DOI: 10.24411/1995-042X-2019-10213.
  • Реймерс Н.Ф. Природопользование: Словарь-справочник. М.: Мысль, 1990. 637 с.
  • Сафарян А.А. Территория как дестинация // Современные проблемы науки и образования. 2015. №2-2. URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=21512.
  • Щепакин М.Б., Басюк А.С. Туристская дестинация: характерные черты и этапы // Научный журнал КубГАУ. 2014. №97(03). URL: http://ej.kubagro.ru/2014/03/pdf/82.pdf.
  • Яковенко И.М., Лазицкая Н.Ф., Яковенко Е.В. Методические подходы к классификации пляжей // Учёные записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. География. Геология. 2016. Т.2(68). №1. С. 73-85.
  • Яковенко И.М., Лазицкая Н.Ф., Яковенко Е.В. Апробация методики мониторинга качества пляжей на примере г. Севастополя // Ученые записки Таврического национального университета имени В.И. Вернадского. Серия «География». 2014. Т.27(66). №3. С. 41-51.
  • Tourism: A Modern Synthesis / Page, S. J., Connell, J. (eds.). London: Thomson Learning, 2014. 479 p.
  • Weaver D., Lawton L. Tourism management. Milton Old: Wiley, 2010. 490 p.
Еще
Статья научная