Изменения во внутренних коммуникациях организации в период пандемии

Рассмотрено понятие внутренних коммуникаций, определена их роль в кризисных ситуациях на примере пандемии коронавируса COVID-19. Дана оценка лидерству и его влиянию на эффективность коммуникации организации со своей внутренней аудиторией - работниками. Проведен анализ актуальной социально-культурной ситуации, вызванной пандемией, отмечены ключевые особенности данного кризиса, выделена проблема потребности в информации у работников при ее критическом недостатке, раскрыты основные направления деятельности лидеров организаций по минимизации ущерба от кризиса. Представлены результаты эмпирического исследования, направленного на выявление воспринимаемых работниками изменений во внутренних коммуникациях, предложены способы использования полученных данных для стратегического планирования организаций.