Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки работы с кадрами на предприятиях индустрии туризма

Автор: Зайцева Наталия Александровна

Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal

Рубрика: Содержание

Статья в выпуске: 2 (21), 2011 года.

Бесплатный доступ

В статье исследованы вопросы отбора и формирования перечня ключевых показателей эффективности, используемых для оценки результатов работы кадровой службы на предприятиях гостиничного бизнеса.

Управление персоналом, ключевые показатели эффективности, гостиницы

Короткий адрес: https://readera.ru/14057208

IDR: 14057208

Список литературы Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки работы с кадрами на предприятиях индустрии туризма

  • Измерение коэффициента возврата на инвестиции (ROI) в обучении персонала и HR. С сайта http://hr.pacc.ru (Дата обращения: 12.02.2010)
  • Руководители компаний обращаются к ROI как к датчику эффективности управления персоналом. С сайта www.ubo.ru (Дата обращения: 08.11.2005).
  • По материалам вебинара Ужакиной Ю., Гришаковой Н. Оценка эффективности обучения: как показать ценность руководству сотрудникам компании. 2009.
  • Пфеффер Дж., Саттон Р. От знаний к делу. Как успешные компании трансформируют знания в действия. М.: Вильямс, 2007.
Статья научная