Факторы, влияющие на эффективность тренинга и способы оценки результативности его проведения

В данной статье основное внимание уделено вопросам эффективности тренинга, проводимого с целью повышения деловой эффективности команды. В условиях нехватки внутренних идей особенно актуальным становится проведение тренингов, нацеленных не на улучшение межличностных отношений и общего настроения в команде, а на рост практичной ценности каждого сотрудника, снижение количества различных барьеров в решении рабочих задач. Автором определены критерии результативности, способы их просчета, выявлена важность отдельных составных частей, таких как тренер, заказчик и сами участники. От их действия или бездействия напрямую зависят результаты обучения и, соответственно, оценка этого обучения. На основе работ отечественных и зарубежных авторов выделены два ключевых вопроса перед проведением тренинга, а затем использована ROI-модель Филлипса как основной способ оценки эффективности. В заключении определены основные этапы оценки вместе с уточнениями.