CRM - инструмент повышения эффективности работы предприятия
Автор: Юрченко Сергей Павлович
Журнал: Проблемы развития территории @pdt-vscc-ac
Рубрика: Экономика региона: проблемы и перспективы развития
Статья в выпуске: 3 (34), 2006 года.
Бесплатный доступ
Статья рассказывает об одном из инструментов повышения эффективности работы предприятия - CRM-системах. Применение этого ныне популярного продукта позволяет устранить разрыв между текущей и потенциальной эффективностью работы предприятия по привлечению и удержанию клиентов, объединить стратегическое планирование, методы маркетинга, организационные и технические средства, что предоставит возможность построить такие внутренние и внешние отношения, которые увеличивают производительность и прибыли предприятия.
Короткий адрес: https://sciup.org/147111594
IDR: 147111594
