Анализ качества предоставления государственных услуг в электронной форме в сфере налогообложения

Автор: Гусейнова Э.Т.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Рубрика: Основной раздел

Статья в выпуске: 6-1 (73), 2020 года.

Бесплатный доступ

В данной статье проводится анализ качества предоставления государственных услуг в сфере налогообложения. Предметом исследования данной статьи является качество государственных услуг. Целью исследования является проведение анализа оказания государственных услуг налоговыми органами. Дано определение "качество" и "государственные услуги в сфере налогообложения". Приводятся особенности управления качеством оказания государственных услуг в сфере налогообложения. Определены особенности, выделены основные элементы системы управления качеством.

Анализ, качество, налогообложение, налоговый орган, население, удовлетворенность качеством государственных услуг, управление качеством, электронные услуги, государственные услуги

Короткий адрес: https://readera.org/140252501

IDR: 140252501

Список литературы Анализ качества предоставления государственных услуг в электронной форме в сфере налогообложения

  • Басовский, Л.Е. Управление качеством: Уч. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев и др. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
  • Костина С. Н. Современные проблемы оценки качества оказания государственных услуг / Вопросы управления - 2016 - С. 49-52
  • Открытые данные официального сайта ФНС Российской Федерации / Электронный ресурс / URL: https://www.nalog.ru/opendata/ (дата обращения: 10.05.2020 г.)
  • Официальный сайт ФНС Российской Федерации / Электронный ресурс / URL: https://www.nalog.ru/rn16/ (дата обращения: 01.05.2020 г.)
  • Официальный сайт «Ваш контроль». Электронный ресурс / URL: https://vashkontrol.ru (дата обращения: 02.05.2020 г.)
Статья научная