Анализ качества предоставления государственных услуг в электронной форме в сфере налогообложения
Автор: Гусейнова Э.Т.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 6-1 (73), 2020 года.
Бесплатный доступ
В данной статье проводится анализ качества предоставления государственных услуг в сфере налогообложения. Предметом исследования данной статьи является качество государственных услуг. Целью исследования является проведение анализа оказания государственных услуг налоговыми органами. Дано определение "качество" и "государственные услуги в сфере налогообложения". Приводятся особенности управления качеством оказания государственных услуг в сфере налогообложения. Определены особенности, выделены основные элементы системы управления качеством.
Анализ, качество, налогообложение, налоговый орган, население, удовлетворенность качеством государственных услуг, управление качеством, электронные услуги, государственные услуги
Короткий адрес: https://sciup.org/140252501
IDR: 140252501
Список литературы Анализ качества предоставления государственных услуг в электронной форме в сфере налогообложения
- Басовский, Л.Е. Управление качеством: Уч. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев и др. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
- Костина С. Н. Современные проблемы оценки качества оказания государственных услуг / Вопросы управления - 2016 - С. 49-52
- Открытые данные официального сайта ФНС Российской Федерации / Электронный ресурс / URL: https://www.nalog.ru/opendata/ (дата обращения: 10.05.2020 г.)
- Официальный сайт ФНС Российской Федерации / Электронный ресурс / URL: https://www.nalog.ru/rn16/ (дата обращения: 01.05.2020 г.)
- Официальный сайт «Ваш контроль». Электронный ресурс / URL: https://vashkontrol.ru (дата обращения: 02.05.2020 г.)
