Анализ инновационных подходов к управлению маркетингом на примере загородных средств размещения

Автор: Хохлов Игорь Юрьевич

Журнал: Сервис plus @servis-plus

Рубрика: Экономика и сервис

Статья в выпуске: 3 т.14, 2020 года.

Бесплатный доступ

На сегодняшний день конкуренция на рынке гостиничных услуг растет и гостям уже недостаточно предложить комфортный и хорошо оборудованный номер, их нужно убедить, удивить и завоевать. И это уже новая система взаимоотношений, предполагающая применение нестандартных методов, подходов и новый взгляд на процессы управления маркетингом в индустрии гостеприимства. Традиционные решения, которые давали успех в течение длительного времени, больше не являются подходящими, так как уже не воспринимаются современным потребителем. На первое место выходят новые и инновационные подходы к развитию бизнеса, в том числе и в области управления маркетингом. Инновационный маркетинг в настоящее время играет немаловажную роль в индустрии гостеприимства и рассматривается как одно из важнейших направлений в развитии предприятия. Активно внедряемые инновации в данном направлении направлены не только на привлечение как можно большего количества новых клиентов, но и на стимулирование их повторных визитов, развитие сервисной составляющей в целях обеспечения стабильной прибыли. Они приводят к снижению ресурсоемкости, обеспечению конкурентных преимуществ и повышению узнаваемости гостинцы в требуемом сегменте рынка. В статье автор на основе проведенного анализа использования маркетинговых технологий загородных средств размещения предлагает внедрение комплекса рекомендаций, направленного на управление маркетингом оздоровительного комплекса «Клязьма» с целью повышения эффективности деятельности данного средства размещения.

Еще

Маркетинг, инновационный маркетинг, маркетинговые технологии, загородные средства размещения

Короткий адрес: https://readera.org/140249918

IDR: 140249918   |   DOI: 10.24411/2413-693X-2020-10305

Список литературы Анализ инновационных подходов к управлению маркетингом на примере загородных средств размещения

  • Адашова Т.А., Духовная Л.Л., Косарева Н.В., Лапочкина В.В., Холодцова И.И. Инновации в туризме и гостеприимстве. Москва, 2019.
  • Горняк Л.И. Современные аспекты управления качеством в учреждениях гостинично - ресторанного комплекса. Актуальные проблемы экономики и торговли в современных условиях: материалы ежегодной научной конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского торгово-экономического университета / отв. за вып. Б.Б. Семак. М: Изд-во Московского торгово-экономического университета, 2017. - 227с.
  • Духовная Л.Л., Холодцова И.И. Инновационные технологии в гостиничном бизнесе Сервис в России и за рубежом.2014.№7(54).С.166-178.
  • Кобзарь М.А., Карпенко А.В. MARKETING STRATEGIES IN THE HOSPITALITY INDUSTRY В сборнике: Конвергентные технологии ХХI: вариативность, комбинаторика, коммуникация материалы IV Международной междисциплинарной научной конференции. Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского, Институт иностранной филологии. Симферополь, 2020. С. 358-362.
  • Шамраева Е.В. Обзор современных маркетинговых инноваций в индустрии гостеприимства В сборнике: Управление персоналом, социальными и бизнес-коммуникациями: методы, модели, технологии. материалы Всероссийской научно-практической конференции. Государственный университет управления.2019.С.129-132.
  • Щетинина К.И. Инновации в гостиничном бизнесе: международный и российский опыт. - Журнал "Вестник МГИМО университета", 2013 - №4 (31) - 259 с.
  • Adashova, T.A., Dukhovnaya, L.L., Kosareva, N.V., Lapochkina, V.V., & Kholodtsova I.I. (2019). Innovation in tourism and hospitality. Moscow. (In Russ.).
  • Gornyak, L.I. (2017). Modern aspects of quality management in the institutions of the hotel and restaurant complex. Aktual'nye problemy ekonomiki i torgovli v sovremennykh usloviyakh [Actual problems of economics and trade in modern conditions]: proceedings of the annual scientific conference of faculty and graduate students of Moscow University of Trade and Economics. Moscow: Publishing house of the Moscow University of Trade and Economics, 222- 227. (In Russ.).
  • Dukhovnaya, L. L., & Kholodtsova, I.I. (2014). Innovative technologies in the hotel business. Servis v Rossii i za rubezhom [Service in Russia and abroad], 7 (54),166-178. 10.12737/7478. (In Russ.).
  • DOI: 10.12737/7478.(InRuss.)
  • Kobzar, M.A., Karpenko, A.V. (2020). Marketing strategies in the hospitality industry. Konvergentnye tekhnologii KhKhI: variativnost', kombinatorika, kommunikatsiya [Convergent Technologies XXI: variability, combinatory, communication]: proceedings of the IV International Interdisciplinary Scientific Conference. Crimean Federal University named after V.I. Vernadsky, Institute of Foreign Philology. Simferopol, 358-362. (In Russ.).
  • Shamraeva, E.V. (2019). Overview of modern marketing innovations in the hospitality industry. Upravlenie personalom, sotsial'nymi i biznes-kommunikatsiyami: metody, modeli, tekhnologii [Human Resources, Social and Business Communications: Methods, Models, Technologies]: proceedings of the Russian Scientific and Practical Conference. State University of Management, 129-132. (In Russ.).
  • Schetinina, K.I. (2013). Innovations in the hotel business: international and Russian experience. Zhurnal "Vestnik MGIMO universiteta" [Journal "Bulletin of MGIMO University"], 4 (31), 259-265. (In Russ.).
Еще
Статья научная